ヘルプ:動画の視聴・再生について:Android/iOSでの再生について

  • エラーメッセージ:「ネットワーク接続がありません」
  • Wi-Fi/3G回線 のどちらも接続されておらず、ダウンロード開始時にネットワークがオフラインの可能性がございます。
  • Wi-Fiの接続について、次の点を確認してください。
    • Androidの設定>無線とネットワーク>Wi-Fi にチェックが入っていること
    • Androidの設定>無線とネットワーク>Wi-Fi の状態が接続されている
  • 3G回線をお使いの場合、次の点をご確認ください
    • 3G回線が圏外ではないこと
    • アプリのメニュー>ダウンロードの設定>3G回線を許可 にチェックが入っていること